Conditions Générales

Dernière mise à jour : 07/10/2026

Qui exploite le site et acceptation des termes

Le site est exploité par redfamely.org, une entreprise établie en Belgique spécialisée dans l'assurance automobile et les services de financement liés aux véhicules. En accédant ou en utilisant ce site, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez cesser toute utilisation du site. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, y compris les clients potentiels cherchant des informations sur les polices d'assurance auto ou les options de financement.

Admissibilité et utilisation autorisée

Le site est destiné aux résidents belges âgés d'au moins 18 ans. Vous pouvez consulter les informations sur les produits d'assurance automobile et de financement, comparer des options et soumettre des demandes via le formulaire de contact. Toute utilisation doit respecter les lois belges et européennes. L'accès est limité à un usage personnel et non commercial, sauf autorisation expresse.

Conduite interdite

Il est interdit de télécharger des contenus malveillants, de tenter d'accéder à des données non autorisées, de reproduire le site sans permission, de diffuser des informations fausses sur les services d'assurance ou de financement, ou d'utiliser le site pour des activités frauduleuses. Toute violation peut entraîner une suspension immédiate de l'accès et des poursuites légales.

Propriété du contenu du site, marques et utilisation limitée autorisée

Tous les textes, images descriptives, calculatrices d'assurance et contenus relatifs aux produits de redfamely.org sont protégés par le droit d'auteur belge. Les marques et logos ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable. Vous pouvez imprimer des pages pour usage personnel, mais toute reproduction ou distribution commerciale est prohibée.

Services tiers et liens

Le site peut mentionner des partenaires pour les polices d'assurance ou les financements, mais redfamely.org ne garantit pas les services de ces tiers. Les utilisateurs sont invités à vérifier directement les conditions des partenaires. Aucune responsabilité n'est assumée pour les transactions effectuées via des liens externes.

Disponibilité, modifications, suspension et résiliation

redfamely.org s'efforce de maintenir le site accessible, mais des interruptions peuvent survenir pour maintenance. Nous nous réservons le droit de modifier les contenus, de suspendre l'accès ou de résilier des comptes en cas de non-respect des conditions. Les modifications prennent effet dès publication.

Avertissements

Les informations sur les assurances auto et financements sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un conseil personnalisé. Les contrats réels sont soumis aux conditions spécifiques des assureurs. Sous réserve des droits légaux belges, redfamely.org ne garantit pas l'exactitude absolue des données.

Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi belge, redfamely.org n'est pas responsable des dommages indirects, pertes de données ou interruptions liées à l'utilisation du site. Cette limitation ne s'applique pas aux obligations légales non exclues, telles que la responsabilité pour faute grave ou les droits des consommateurs.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser redfamely.org contre toute réclamation résultant de votre utilisation abusive du site, y compris les violations de ces conditions ou des lois sur la protection des données.

Loi applicable, tribunaux et droits de litige des consommateurs

Ces conditions sont régies par le droit belge. Les litiges sont soumis aux tribunaux compétents de Belgique. Les consommateurs belges conservent leurs droits en vertu du Code de droit économique et peuvent recourir à des médiateurs ou à la plateforme ODR de l'UE pour les litiges en ligne.

Divisibilité, renonciation, modifications, voie de contact et date de mise à jour

Si une clause est invalide, les autres restent en vigueur. Le non-exercice d'un droit ne constitue pas une renonciation. redfamely.org peut modifier ces conditions à tout moment. Pour toute question, contactez [email protected], +32 2 370 77 11 ou Avenue du Bourget 20 boîte 1, 1130 Bruxelles. Ces conditions entrent en vigueur à la date indiquée ci-dessus et remplacent toutes versions antérieures.

En tant que site commercial belge traitant des données personnelles pour des services d'assurance et de financement, nous respectons le RGPD et les règles ePrivacy. Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification et de suppression via le formulaire de contact. Aucune donnée n'est collectée sans consentement explicite pour les demandes de devis. Les cookies sont gérés conformément à la bannière site-wide. Toutes les communications sont sécurisées et les informations sur les produits sont transparentes pour permettre des choix éclairés. Les contrats d'assurance auto et de financement sont soumis à des vérifications d'éligibilité spécifiques à la Belgique, incluant l'âge du véhicule et le profil du conducteur. Les délais de rétractation légaux de 14 jours s'appliquent aux contrats à distance. redfamely.org s'engage à traiter les plaintes dans un délai raisonnable et à fournir des informations claires sur les coûts et couvertures. L'utilisation du site implique la compréhension que les taux et conditions peuvent varier selon les assureurs partenaires. Aucune garantie de couverture n'est fournie en ligne sans évaluation complète. Les utilisateurs sont responsables de fournir des informations exactes lors des demandes. En cas de litige, la médiation est encouragée avant toute action judiciaire. Le site ne collecte pas de données pour le profilage sans base légale. Toutes les sections visent à assurer la conformité avec les normes belges en matière de protection des consommateurs dans le secteur financier et assurantiel.